O Segredo dos SaaS Que Faturam Alto

Empresários SaaS Bons de Verdade — #017
99% dos softwares são B2B (e por que isso importa para você)

Querido empreendedor SaaS,

Você acha que seu software é B2C? Pense de novo.

Eu sei, parece contraintuitivo. Afinal, se seu cliente não tem CNPJ, como pode ser B2B?

Mas veja bem: negócio, na visão tradicional, precisa ter CNPJ?

Se formos buscar a definição na ECONOMIA, negócio é "a troca de bens ou serviços por dinheiro, bens ou outros serviços". Nada sobre CNPJ aí, certo?

Então, se você vende um software para um professor que vai ganhar mais dinheiro com ele, ou para um designer que vai aumentar sua produtividade e, consequentemente, sua renda... adivinha? Você tem um negócio B2B nas mãos!

E por que isso importa?

Ah, meu querido, muda tudo. Desde como você desenvolve seu produto até as estratégias de marketing e vendas.

Mas calma, vamos por partes.

A verdadeira definição de B2B

Esqueça aquela ideia ultrapassada de que B2B é apenas de empresa para empresa.

Não importa se seu cliente é uma multinacional, uma pequena agência ou um profissional autônomo.

Se seu software é uma ferramenta que impulsiona os resultados dele, você é B2B. Sacou a diferença?

Como identificar se seu software é B2B

"Tá, mas Rafaela, como eu sei se meu software se encaixa nessa definição?"

Elementar, meu caro empreendedor. Faça estas perguntas:

1. Meu software ajuda o usuário a economizar tempo em tarefas relacionadas ao trabalho dele?

2. Meu software aumenta a produtividade ou a qualidade das entregas do usuário?

3. Meu software facilita a gestão de clientes, projetos ou finanças do negócio do usuário?

4. Meu software ensina o usuário a aprimorar suas habilidades profissionais?

Se você respondeu "sim" para qualquer uma delas, parabéns! Você tem um software B2B. 😉

Por que essa distinção é crucial para seu negócio SaaS

Daí que essa clareza muda completamente o jogo, meu caro.

Quando você entende que seu software é uma ferramenta de trabalho, você passa a desenvolver funcionalidades que realmente resolvem as dores dos seus clientes.

Você cria um produto indispensável, pelo qual as pessoas estão dispostas a pagar mensalmente.

Além disso, seu posicionamento de marca e sua comunicação ficam muito mais assertivos.

Ao invés de vender "entretenimento" ou "conveniência", você vende "resultados" e "produtividade".

Exemplos reais de softwares B2B disfarçados de B2C

"Mas Rafaela, existem exemplos de softwares que parecem B2C, mas, na verdade, são B2B?"

Há vários! Veja só:

• Canva: Parece um editor de imagens bobinho, mas é amplamente usado por social media, designers e marqueteiros para criar posts e peças profissionais.

• Duolingo: Tem carinha de joguinho, mas é uma ferramenta poderosa para aprender idiomas e se destacar no mercado de trabalho.

• Trello: Para o usuário comum, é apenas uma lista de tarefas. Mas para times de projetos, é um hub de gestão e colaboração essencial.

Viu só? Aparências enganam.

Estratégias para posicionar e vender seu SaaS B2B

Agora que você sabe que tem um software B2B, chegou a hora de agir como tal.

Aqui vão algumas dicas:

1. Foque nos resultados: 

   Seu cliente não quer saber quantos recursos seu software tem, ele quer saber como sua vida vai melhorar com ele.

   Ao invés de vender features, venda os benefícios concretos que seu software traz para a carreira e o bolso dos usuários.

2. Conheça a fundo seu cliente: 

   Não adianta ter um software incrível se ele não resolve as dores reais do seu público.

   Estude a fundo os desafios, objetivos e rotina do seu cliente ideal.

   Assim, você cria um produto e um discurso que falam diretamente com eles.

3. Invista no marketing de conteúdo: 

   Seu cliente B2B está sempre buscando formas de aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado.

   Produza materiais ricos (artigos, vídeos, webinars) que o eduquem e o ajudem a ter mais sucesso no trabalho.

   Isso gera autoridade, atração e o posiciona como referência.

4. Aposte no marketing boca-a-boca: 

   Clientes B2B satisfeitos são seus melhores vendedores.

   Estimule indicações com programas de referral e incentive depoimentos e cases de sucesso.

   Uma recomendação genuína vale mais do que mil anúncios.

5. Tenha um time de vendas consultivo: 

   Vender para B2B não é apenas empurrar o produto, é entender a fundo a realidade do cliente e mostrar como seu software a transforma.

   Seu time de vendas deve fazer perguntas inteligentes, dar consultoria e se posicionar como um parceiro estratégico.

6. Ofereça suporte próximo: 

   Para o cliente B2B, seu software é uma ferramenta de trabalho crucial.

   Ele precisa ter a segurança de que, se algo der errado, terá ajuda imediata.

   Invista em um time de suporte ágil, empático e resolutivo, que esteja lá quando seu cliente mais precisar.

7. Crie uma experiência memorável: 

   B2B não precisa ser chato.

   Surpreenda seu cliente com uma jornada de usuário intuitiva, uma comunicação clara e até mesmo brindes e eventos exclusivos.

   Faça seu software ser não apenas eficiente, mas gostoso de usar. Cative pelo detalhe.

O segredo dos SaaS que faturam alto

Ter essa clareza é o primeiro passo para construir um SaaS bom de verdade - daqueles que as pessoas não vivem sem.

Então, mãos à obra!

Reveja seu posicionamento, sua comunicação e suas estratégias. Com as dicas que dei aqui, você já sai na frente.

Eles não apenas entendem que são B2B, eles dominam as melhores práticas de gestão e crescimento de negócios SaaS.

E é exatamente isso que eu ensino no meu Workshop Saas S/A: Do Produto ao Negócio Bom de Verdade.

Em uma imersão ao vivo, você vai aprender as estratégias que fazem a diferença na hora de precificar, vender e escalar seu software.

Garanto que depois do Workshop, você nunca mais vai olhar para seu SaaS da mesma forma. Vem comigo nessa jornada? Garanta a sua vaga, será na próxima segunda-feira, às 19h.

Grande abraço e até lá!

Rafa Campos 

Fundadora da Academia do SaaS

 Bloco Especial
🧠 Mentalidade do empresário SaaS bom de verdade

Um empresário SaaS bom de verdade entende que seu software não é apenas um produto, mas um agente de transformação na vida dos seus clientes.

Por isso, ele está sempre de olho nas necessidades do seu público.

Ele estuda, pesquisa, conversa e, principalmente, ouve.

Só assim ele consegue desenvolver um software indispensável, que se torna parte da rotina de trabalho das pessoas.

Além disso, o empresário SaaS bom de verdade vai além do B2B tradicional.

Ele enxerga seu cliente como um parceiro, não como uma "conta".

Ele cria uma relação de troca e aprendizado constante, buscando sempre entregar mais valor.

Um negócio sólido, com clientes fiéis e recorrentes.

Um negócio que cresce não por truques de marketing, mas por ser realmente bom no que faz.

Esse é o mindset vencedor, meu querido. Bora colocar em prática? 😉

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• ✏️ Escrita por: Rafaela Campos (Fundadora Academia do SaaS).

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Nascemos em 2021 e já direcionamos mais de 300 empresários a elevarem o nível de excelência dos seus negócios SaaS, com nossos programas de educação e mentoria personalizados.

Somos a única academia que trabalha os negócios SaaS como um todo, preparando seus fundadores nas competências cruciais para escalar negócios sólidos e autônomos, com mais receita, recorrência, lucro e valor de mercado.

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