5 Métricas Que Separam os SaaS Bons de Verdade dos Medíocres

Empresários SaaS Bons de Verdade — #019
5 Métricas Que Separam os SaaS Bons de Verdade dos Medíocres

Imagine se você perdesse um dos seus 5 sentidos - visão, audição, olfato, paladar ou tato. Sua percepção da realidade ficaria severamente comprometida, certo?

O mesmo acontece com seu negócio SaaS quando você não monitora de perto suas métricas vitais.

Você sabe quais são os "5 sentidos" do seu SaaS? Aqueles números que revelam a verdadeira saúde e desempenho da sua empresa?

Se não, não se preocupe. Hoje vou abrir o jogo e compartilhar com você as 5 métricas que separam os SaaS "bons de verdade" dos medíocres. Prepare-se para ver seu negócio com outros olhos.

1. CAC e LTV: Entendendo a Unidade Econômica do seu SaaS

"Não importa a velocidade do seu carro se você estiver dirigindo na direção errada." - Stephen Covey

Imagine que cada cliente é um passageiro que você traz para dentro do seu "ônibus SaaS".

Se seu CAC for maior que o LTV, é como se você gastasse mais combustível do que o valor da passagem. Ou seja, insustentável.

O segredo é otimizar seu CAC e aumentar o LTV, garantindo que cada assento no seu ônibus seja ultra rentável.

2. Churn Rate: O Inimigo Silencioso do Crescimento

"Não foque em aumentar suas vendas, foque em aumentar seus fãs." - Ken Blanchard 

De que adianta encher seu ônibus de passageiros se eles pulam fora na primeira parada?

Monitore de perto seu Churn Rate mensal e busque entender as causas de cada cancelamento. Afinal, é muito mais fácil (e barato) manter um cliente atual do que atrair um novo.

Transforme usuários em fãs e seu Churn cairá drasticamente.

3. MRR: Sua Bússola Financeira Confiável

"Se você não sabe para onde está indo, qualquer caminho serve." - Lewis Carroll

Ele reflete a soma de toda sua receita recorrente mensal, o oxigênio que mantém sua empresa viva.

Acompanhe religiosamente a evolução do seu MRR e use-o como norte para todas as decisões estratégicas.

Trace metas ambiciosas de crescimento e mobilize seu time para alcançá-las.

Com o MRR em riste, não tem mais essa de se perder no caminho.

4. MAU e Estatística de Silêncio: Os Sinais Vitais de Engajamento

"O que você não mede, não pode melhorar." - Peter Drucker

Assim como um médico checa a pressão e os batimentos cardíacos do paciente, você deve acompanhar o pulso de atividade dos seus usuários.

O MAU (Usuários Ativos Mensais) e a Estatística de Silêncio são seus sinais vitais.

O MAU revela quantos dos seus clientes estão realmente "vivos" e engajados.

Já a estatística de silêncio aponta quantos estão inertes, prestes a cancelar.

Combine esses dois indicadores para entender a saúde da sua base e agir proativamente, ressuscitando usuários inativos antes que eles te abandonem.

5. Pocket Share: Maximizando seu Pedaço no Bolso do Cliente

Você sabe quanto do orçamento dos seus clientes você está comprometendo?

O Pocket Share te diz exatamente isso. Ele mede a participação do seu SaaS no bolso de cada cliente.

Digamos que seu software custe R$100/mês e seu cliente típico fature R$10.000/mês. Seu Pocket Share é de 1%.

Saber o Pocket Share te ajuda a enxergar seu Saas na visão do cliente. Ou seja, o quão pesado ou leve é o que ele sente que te paga. 1% da receita de um negócio com lucro de 40% é mais barato que para um negócio com lucro de 10%.

Agora imagine aumentar seus preços para R$300/mês e entregar 10x mais valor.

Você triplicaria seu faturamento e ainda assim ficaria com apenas 3% do bolso do cliente.

Sempre há espaço para crescer quando seu produto é um ativo para o seu cliente.

Detalhes Finais

Métricas são o mapa e a bússola para navegar na direçao do sucesso. Sem elas, você estará andando no escuro, refém do acaso e da sorte.

Domine essas 5 métricas vitais - CAC, LTV, Churn Rate, MRR e MAU/Estatística de Silêncio - e use-as para orientar suas decisões diárias. Transforme números em insights valiosos e ações inteligentes.

Resultados extraordinários virão.

Grande abraço,

Rafa Campos 

Fundadora da Academia do SaaS

 Bloco Especial
🧠 Mentalidade do empresário SaaS bom de verdade

Fique obcecado pelas métricas certas. Elas são seu painel de controle para pilotar seu negócio rumo ao topo. Nunca tire os olhos delas.

Mas atenção: de nada adianta medir se você não agir.

Métricas são inúteis se não gerarem mudanças de comportamento e estratégia.

Use-as como um raio-x da saúde do seu negócio e intervenha cirurgicamente sempre que necessário.

O que diferencia os empreendedores de alto desempenho não é a quantidade de dados que eles têm, mas o quanto eles efetivamente usam esses dados para tomar decisões inteligentes e gerar resultados extraordinários.

Assuma o compromisso inabalável de ser orientado por métricas. Torne-se obcecado por elas. Mas nunca se esqueça: métricas são um meio para um fim.

O verdadeiro fim é construir um negócio SaaS próspero e escalável.

Novidade Especial
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Empreendedor SaaS,

Você sabe o quanto uma mentoria de alto nível pode acelerar o crescimento do seu negócio SaaS.

É por isso que na Academia do SaaS, nós oferecemos o "Ver para Crer": uma garantia concreta do nosso comprometimento com a sua satisfação e resultados.

Nossa jornada começa com uma conversa direta comigo sobre o seu negócio. Após conhecer seus objetivos, escolhemos juntos o programa ideal (Diamond, Lotus ou Prime), e você terá acesso ao Ver Para Crer.

Como funciona:

1. Você escolhe seu programa de mentoria ideal

2. Inicia com a Sessão Bússola (alinhamento de objetivos)

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Veja abaixo o que cada programa inclui:

• Sessões individuais comigo (de acordo com a periodicidade do seu plano)

• Sessões quinzenais em grupo

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• Ciclos OKRs Trimestrais (acompanhamento e definição em conjunto)

• Oficinas práticas exclusivas (trimestrais)

• Desafios semestrais

• Networking estratégico

• Análises on demand

E tem mais:

• Análise de Branding

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• Análise de Apresentação Comercial (Maximização da taxa de Fechamento)

• Análise de Webinários

• Análise de Página de Vendas

• Análise de Campanha de Marketing

• Análise de Funil de Conversão

Todas essas análises são feitas por mim, olhando para o que a sua empresa está colocando em prática, com feedbacks do que está evoluindo e do que precisa de melhoria.

O objetivo é otimizar com velocidade.

» Me chama no WhatsApp. Quero conhecer pessoalmente você e seu negócio, entender seus desafios e desenhar o programa ideal para 2025.

Grande abraço,

Rafa Campos

P.S.: Oportunidade exclusiva para empresários SaaS com faturamento acima de R$ 30 mil por mês.

Cultura
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• ✏️ Escrita por: Rafaela Campos (Fundadora Academia do SaaS).

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